车险新保和续保职位区别,车险新保和续保职位的区别

车险新保和续保职位的区别

在保险行业中，车险新保和续保是两个不同的职位，它们在职责和工作重点上有一些明显的区别。

车险新保职位的职责

车险新保职位主要负责处理新客户的保险申请和投保事宜。他们需要与客户沟通，了解客户的需求和情况，提供合适的保险方案，并协助客户完成投保手续。他们还需要对新保险政策进行审核和核实，确保符合公司的规定和政策。

车险续保职位的职责

相比之下，车险续保职位主要负责处理现有客户的保险续保事宜。他们需要与客户保持联系，提醒客户保险到期时间，协助客户完成续保手续，并根据客户的情况和需求调整保险方案。他们还需要处理客户的投诉和索赔事宜，保持良好的客户关系。

工作重点的区别

车险新保职位的工作重点在于开拓新客户和促成新业务，需要具备良好的沟通能力和销售技巧。而车险续保职位的工作重点在于维护现有客户关系和提高客户的满意度，需要具备良好的客户服务意识和问题解决能力。

技能要求的不同

由于职责和工作重点的不同，车险新保和续保职位对于员工的技能要求也有所不同。车险新保职位需要员工具备较强的销售技巧、谈判能力和沟通能力，能够开拓新客户并促成新业务。而车险续保职位需要员工具备较强的客户服务意识、问题解决能力和耐心，能够维护现有客户关系并提高客户满意度。

总结

车险新保和续保职位虽然都是保险行业中重要的职位，但在职责、工作重点和技能要求上有一定的区别。了解这些区别有助于员工更好地理解自己的工作职责和工作重点，从而更好地发挥自己的工作能力。