车保续保员话术怎么说,建立信任，表达关心

开场白：建立信任，表达关心

您好，我是您的车保续保专员，时间过得真快，转眼又到了您的车险到期时间。 作为您的专属续保员，我一直关心您的用车情况，是否在过去一年里有遇到什么问题或困难？续保员的工作就是为您的爱车保驾护航，有任何疑问或需要，请随时联系我。

介绍续保优惠：表达诚意，凸显专业

根据您的车辆情况，我们为您准备了专属的续保方案。非常感谢您一直以来对我们公司的支持和信任，为了表达我们的诚意，在价格上给到最大的优惠。同时，我们的方案是根据您的车辆情况和用车习惯量身定制的，是非常具有竞争力的方案。

详细解读方案：凸显专业，消除疑虑

方案主要包括三个部分：首先是基本险，包括交强险和车损险等必选险种，这些是保障您爱车和人身安全的基础。根据您的用车情况，我们推荐了几项附加险供您选择，这些附加险是针对您的用车习惯和车辆情况精心挑选的，可以进一步提升您的用车保障。我们提供多种渠道供您选择支付保费，包括线上和线下方式，非常便捷灵活。

举个例子，车损险可以保障您的爱车在发生碰撞、自然灾害等意外情况时，维修费用可以得到赔偿。而我们推荐的车上人员责任险，可以保障您和同车乘客的人身安全，发生意外时可以获得赔偿。这些附加险看似花销，其实是进一步保障您爱车和人身安全的必要手段。

强调服务升级：体现优势，提升体验

除了在价格和方案上的努力，我们还不断提升我们的服务水平。续保成功后，我们将提供更加便捷高效的理赔服务。例如，我们推出线上理赔服务，您只需在线上提交理赔资料，就可以快速获得赔付。同时，我们还提供24小时紧急救援服务，无论您的爱车何时何地遇到问题，我们都可以提供及时的救援支持。

我们还与多家维修厂和4S店有合作关系，确保您的爱车得到专业的维修服务。我们的理赔专员也将提供全程指导，让您的理赔过程更加顺利。我们的目标是让您的每一次续保和理赔体验都更加舒心和满意。

主动解决疑难：提升满意度，促进成交

我知道您可能还有很多疑问，比如为什么需要续保？不续会有什么后果？其他保险公司也有很多优惠方案，为什么选择我们？这些都是非常好的问题。续保不仅是保障您爱车和人身安全的必要手段，也是您爱车价值的体现。如果不续保，一旦发生意外，您将无法获得赔偿，需要承担高昂的维修费用。

而选择我们，您不仅可以享受优惠的价格和专业的方案，还可以体验到我们不断升级的服务。我们致力于为每一位客户提供最优的方案和服务，您的满意是我们最大的追求。同时，我们也可以为您提供其他保险公司的方案，供您比较和选择，确保您做出最适合自己的决定。

结束语：表达希冀，提供支持

非常感谢您耐心地听完我的介绍，希望我们的续保方案能够得到您的认可。作为您的专属续保员，我将随时关注您的续保进度，有任何问题或需要，请随时联系我。期待您继续选择我们，让我们一起为您的爱车保驾护航。

标签：车保续保，话术，信服客户，专业服务